Käyttöehdot

 

Meidän liikkeemme (Jardineterna, tässä jäljempänä "me") tarjoaa selkeät käyttöehdot, jotka koskevat kaikkia verkkosivustomme käyttäjiä ja ostoksia.

1. Johdanto ja soveltamisala

Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia tilauksia, tuotteita ja palveluita verkkosivustollamme. Käyttämällä palveluamme hyväksyt nämä ehdot.

2. Käyttäjätili ja verkkosivuston vastuu

• Käyttäjällä on oikeus luoda tili ja hallita tilitietojaan.

• Meidän liikkeemme ei vastaa käyttäjän tilin väärinkäytöstä, mikäli käyttäjä ei suojaa kirjautumistietojaan.

3. Tuotteet, varasto ja hintatiedot

• Kaikki tuotteet näkyvät verkkosivustolla saatavuuden mukaan.

• Me pidätämme oikeuden muuttaa hintoja tai tuotteiden saatavuutta ilman erillistä ilmoitusta.

4. Tilaukset ja maksaminen

• Tilauksen voi tehdä verkkosivuston kautta.

• Maksutavat: luottokortit ja pankkikortit, kuten Visa, MasterCard, American Express jne.

• Maksu käsitellään turvallisen maksualustan kautta, eikä korttitietoja säilytetä meillä.

5. Toimituskäytäntö

• Toimitamme tuotteet ainoastaan Suomen alueelle, muiden maiden toimituksia ei ole tarjolla.

• Toimituskulut: tilaukset alle 170 € → 15,99 €, tilaukset 170 € tai enemmän → ilmainen toimitus.

• Tilaukset käsitellään 1–3 työpäivän kuluessa.

• Toimitus UPS:llä, arvioitu toimitusaika 5–9 työpäivää.

Katso: Toimitusehdot

6. Tilauksen peruutus

• 48 tunnin sisällä tilauksesta: peruutamme tilauksen välittömästi ja palautamme maksun 1–3 työpäivän kuluessa.

• 48 tunnin jälkeen: suosittelemme odottamaan tuotteen saapumista ja käyttämään palautusprosessia.

• Tilauksen peruutus voidaan tehdä ottamalla yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.

Katso: Tilausten peruutuskäytäntö

7. Palautus ja hyvitys

• Palautusoikeus 30 päivän ajan vastaanottamisesta.

• Hyväksyttävät syyt: tuotevirheet, laatuongelmat, haju, merkittävä väripoikkeama, väärä toimitus tai ilman erityistä syytä.

• Palautusprosessi: ota yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse, toimita tilausnumero, maksukuitti ja tarvittavat kuvat tai videot.

• Hyvitys käsitellään 1–3 työpäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.

• Vaihtotuotteet lähetetään 1–3 työpäivän kuluessa tarkistuksen jälkeen.

Katso: Palautusoikeus

8. Tietosuoja ja yksityisyys

Kaikki henkilötiedot käsitellään GDPR:n mukaisesti. Käyttäjällä on oikeus tarkistaa, muokata ja poistaa tietojaan.

Katso: Tietosuojakäytäntö

9. Riidat ja sovellettava laki

• Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

• Mahdolliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluin, muussa tapauksessa toimivaltaisessa tuomioistuimessa Suomessa.

10. Palveluehtojen muutokset

• Me pidätämme oikeuden muuttaa käyttöehtoja.

• Muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustolla.

11. Vastuun rajoitus

• Emme vastaa epäsuorista vahingoista tai toimitusviiveistä.

• Asiakas on vastuussa oikeiden toimitustietojen antamisesta.

12. Immateriaalioikeudet

• Kaikki verkkosivuston tekstit, kuvat ja materiaalit kuuluvat meidän liikkeelle.

• Materiaalin luvaton kopiointi tai jakaminen on kielletty.

13. Yhteystiedot

Kaikki kysymykset ja yhteydenotot:

Puhelin: +1 (209) 336-5736

Sähköposti: care@jardineterna.com

Osoite: 37717 17TH ST E, PALMDALE, CA 93550, US

Aukioloajat: Maanantaista perjantaihin, 10:00–19:00 (CET)

14. Lisäehdot

• Suosittelemme tarkistamaan tuotteet vastaanoton yhteydessä mahdollisten vaurioiden varalta.

• Kaikki toimitukset seurataan, ja asiakkaalle toimitetaan seurantakoodi sähköpostitse.

• Me parannamme jatkuvasti verkkosivuston ja toimitusten turvallisuutta.